Jadwal Retensi Data SAHASTRO
Versi 5.2
Tanggal berlaku: 4 November 2026
SAHASTRO menyimpan data seperlunya untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menjaga keamanan, dan menyelesaikan sengketa. Pengendali Data Pribadi: Agy Yudhistira (perorangan). Jadwal berikut merupakan target kebijakan internal dan diterapkan sepanjang sesuai kebutuhan aktual serta ketentuan hukum yang berlaku; hak subjek data yang memiliki tenggat hukum tidak boleh ditunda oleh masa tunggu internal.
| Kategori | Target retensi | Tindakan akhir |
|---|---|---|
| Akun dan profil | Selama akun aktif; proses penutupan maksimal 30 hari secara operasional sepanjang tidak bertentangan dengan hak penghapusan yang berlaku | Nonaktif saat permintaan disahkan; hapus/ |
| Birth Chart tersimpan | Selama akun aktif atau hingga pengguna menghapus entri | Hapus entri/ |
| Data kelahiran yang dikirim untuk menyusun Stars BaZi dan Zi Wei Dou Shu | Hanya di memori server layanan interpretasi selama bacaan disusun, paling lama lima menit. Kode samaran yang dihitung darinya dipakai selama itu untuk menggabungkan pesanan yang sama, lalu dihapus. | Hilang otomatis saat bacaan selesai atau gagal |
| Teks hasil Stars BaZi dan Zi Wei Dou Shu yang ditagih | 180 hari sejak disusun, di server layanan interpretasi SAHASTRO (tidak disimpan di situs); ikut terhapus saat akun dihapus | Hapus otomatis |
| Teks hasil Stars yang Stars-nya dikembalikan (bacaan dengan box cadangan atau gagal) | Satu hari sejak disusun | Hapus otomatis |
| Salinan permintaan dan jawaban di Google (penyusunan teks Stars dan jawaban pusat bantuan) | Paling lama 55 hari, menurut ketentuan Google | Dihapus oleh Google |
| Kalkulasi tanpa login | Cache maksimal 1 jam | Hapus otomatis |
| Transaksi finansial dan invoice | Mengikuti kategori dokumen pembukuan/ | Arsip terbatas atau penghapusan bila dasar retensi selesai |
| Ledger Stars dan riwayat debit, termasuk kode samaran chart pada pembelian Stars BaZi dan Zi Wei Dou Shu | Detail sekurang-kurangnya 3 tahun setelah transaksi, tetapi dipertahankan selama saldo/ | Arsip/ |
| Log keamanan | 6–12 bulan sesuai tingkat risiko dan kewajiban hukum | Rotasi/ |
| Backup sistem | Rotasi 30–90 hari | Hapus menurut siklus backup dengan kontrol pemulihan data yang sudah dihapus |
| Tiket dukungan/ | 2 tahun setelah tiket ditutup, kecuali sengketa/ | Minimasi/ |
| Sesi pusat bantuan tanpa tiket, termasuk percakapan dengan penjawab otomatis | 180 hari setelah aktivitas terakhir | Hapus otomatis |
| Notifikasi di akun (kabar akun dan pesanan) | 180 hari setelah dibuat; paling banyak 100 kabar per akun; ikut terhapus saat akun dihapus | Hapus otomatis |
| Kabar dan penawaran dari SAHASTRO di halaman Notifikasi, beserta status baca info layanan per akun (status baca penawaran hanya disimpan di peramban) | 180 hari setelah masa tayangnya berakhir; status baca ikut terhapus saat akun dihapus | Hapus otomatis |
| Catatan persetujuan (versi dokumen yang disetujui saat checkout, konfirmasi usia 18 tahun atau lebih untuk Stars, dan pilihan penawaran lewat email) | Selama akun aktif; sesudah akun ditutup mengikuti catatan transaksi pesanannya dan hanya dipakai sebagai bukti | Mengikuti tindakan akhir catatan transaksi |
Pengamanan mencakup enkripsi TLS pada transmisi, enkripsi saat penyimpanan sesuai kemampuan infrastruktur dan risiko (misalnya AES-256), pembatasan akses administratif, serta audit pemrosesan. TLS 1.3/AES-256 dijadikan target konfigurasi yang wajib diuji, bukan klaim publik bahwa semua infrastruktur sudah memakainya sebelum diverifikasi.
Penutupan akun dapat memiliki masa pemulihan akun secara operasional hingga 30 hari, tetapi bukan dasar untuk menunda permintaan hapus/berhenti memproses yang menurut hukum harus ditindaklanjuti lebih cepat. SAHASTRO akan membedakan data yang harus dihapus dari transaksi yang wajib disimpan, memberi bukti proses dan memberitahukan penyelesaiannya. Bila ada kewajiban hukum penyimpanan atau sengketa aktif, data terkait dibatasi penggunaannya dan tidak dipakai untuk tujuan lain. Permohonan melalui spv@sahastro.com atau Dashboard Privasi & Data.